O objetivo deste artigo é mostrar um passo a passo de como você pode criar um ticket e entrar em contato com a nossa equipe de atendimento.
Vamos lá!
Passo 1
Acesse a área de login do seu painel navegcloud:
Passo 2
Na aba lateral no canto esquerdo, vá até o menu e clique na opção “Tickets”.
Passo 3
Em seguida, clique em Novo Ticket.
Passo 4
Na tela seguinte, preencha o campo Título, selecione a Área de atendimento e Recurso que precisa de ajuda.
Observação: Sempre que for abrir um ticket, tente detalhar o máximo possível, se necessário você também pode colocar um print em anexo.
Certifique-se que o ticket foi aberto para o setor/time correto, tickets abertos para setor/time errado podem levar mais tempo para serem respondidos.
Após clicar no botão de enviar, seu ticket estará aberto e logo será atendido pela nossa equipe. Se essa funcionalidade não estiver funcionando entre em contato através de nosso chat online no WhatsApp ou envie um e-mail para suporte@naveg.me e prontamente vamos tentar te ajudar.
Tudo pronto!
Seguindo os 4 passos acima você poderá criar um ticket pela nossa plataforma.
Ainda tem dúvidas? Fique à vontade para buscar outros assuntos no Blog & Docs da naveg.me.
Até a próxima!