E aí, tudo bem?
O objetivo deste artigo é mostrar um passo a passo de como você pode migrar os seus e-mails (pagos ou gratuitos) para a navegcloud.
AVISOS INICIAIS:
As migrações têm um prazo máximo de até 48 horas em média para acontecer, podendo ocorrer antes.
Aponte o DNS apenas após a finalização da migração.
Você pode sempre tirar dúvidas em função da sua migração pelo ticket automático que é aberto assim que você solicita a migração.
Vamos lá!?
Passo 1
Acesse a área de login do seu painel.
![](https://blog.naveg.me/wp-content/uploads/2022/03/login-navegcloud-1024x494.png)
Passo 2
Na aba lateral no canto esquerdo, vá até o menu e clique na opção “Migrações”.
![](https://blog.naveg.me/wp-content/uploads/2022/03/migracoes-1024x501.png)
Passo 3
Na tela seguinte, clique em Nova Migração.
![](https://help.cloudez.io/wp-content/uploads/2020/06/3.-DASH_MIGRA%C3%87%C3%95ES_NOVA-MIGRA%C3%87AO-1024x576.png)
Passo 4
Na tela seguinte, selecione a opção Migração de E-mail.
Para migração de Website, veja esse tutorial.
![](https://help.cloudez.io/wp-content/uploads/2020/09/image-3.png)
Passo 5
Em seguida você deve inserir o seu domínio no campo Domínio.
Após inserir, clique em Validar.
![](https://help.cloudez.io/wp-content/uploads/2020/09/image-4-1024x581.png)
Passo 5.1
Caso o seu e-mail seja encontrado na base, ele já vai aparecer como opção para ser selecionado, como na imagem abaixo.
![](https://help.cloudez.io/wp-content/uploads/2020/09/image-6.png)
Passo 5.1.1
Para migrar internamente seu e-mail, clique sobre o card com o nome dele (1). Na sequência, escolha o cloud ou e-mail para o qual deseja migrar (2) e clique em Criar.
![](https://help.cloudez.io/wp-content/uploads/2020/09/image-7.png)
Para migração externa, deverá clicar no ícone com a seta na diagonal.
Após clicar, siga as etapas do Passo 5.2.
![](https://help.cloudez.io/wp-content/uploads/2020/08/image-71.png)
Passo 5.2
Sua tela será assim, caso o seu domínio não esteja hospedado na nossa plataforma:
![](https://help.cloudez.io/wp-content/uploads/2020/09/image-9.png)
Passo 5.2.1
Em seguida você deve inserir as informações pedidas:
- Adicionar endereço IMAP (1) ou você pode adicionar o IP DO ANTIGO SERVIDOR.
- Adicionar PORTA (2): 993.
- Adicionar os dados de LOGIN (3) e SENHA (4) da conta de e-mail.
![](https://help.cloudez.io/wp-content/uploads/2020/09/image-10.png)
Caso deseje migrar mais contas, clique em “+ Usuário”.
Passo 6 (opcional)
Para migrar várias contas, importe uma lista de arquivos CSV. Para isso, clique em “+ CSV”.
![](https://help.cloudez.io/wp-content/uploads/2020/06/3.-DASH_EMAILS-migracao4.png)
Passo 8.1
No pop-up de importação de arquivo CSV, insira os dados das contas.
Para que a importação dê certo, é importante que o arquivo CSV siga o padrão: o usuário e senha separados por vírgula e cada conta em uma linha.
![](https://help.cloudez.io/wp-content/uploads/2020/06/image-4.png)
Você pode acompanhar todas as informações sobre suas migrações acessando a opção Migração, no menu lateral esquerdo.
Lá você pode ver quando foi a última atualização da migração, qual o status atual do processo ou iniciar uma nova migração.
Tudo pronto! Seguindo os passos acima, você poderá realizar a migração dos seus E-mails.
Se houver problemas com sua migração, nossa equipe irá assumir o processo e resolvê-los prontamente.
Ainda tem dúvidas? Fique à vontade para buscar outros assuntos no Blog & Docs da naveg.me.
Até a próxima!